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我就这样,事件中还有闪光的公民意识

作者: 公务员  发布:2019-11-15

  权利不会从天降,它是法律赋予的,有时候也是需要用行动争取的。套用胡适先生一句话,为个人争权利,也是为他人争权利。因此,应该有更多市民“王先生”敢于站出来,与不良作风作斗争

图片 1“咆哮哥”登门道歉。

  广州市民王先生到广州市法制办办事,工作人员以办公时间已过为由拒接材料,引发双方争吵。整个过程被王先生录音后放到网上,其中声音最大的公务人员彭某,被网民称为“咆哮哥”。广州市法制办对此事进行调查后,认定网上录音情况属实。目前已经责成彭某深刻检讨,并对其作出调离原工作岗位的处理。法制办有关领导表示,将登门向王先生致歉。

据《广州日报》报道 近日,一名网友把广州市法制办一名态度不佳的公务员形象地称为“咆哮哥”的帖子和录音引起广泛关注。

  对此,当事人王先生肯定了相关部门的及时纠错。可能,在一些人看来,这算多大点事啊,去公家部门办事,谁能保证不受点气。对此,估计双方都习以为常了。争吵这么久,旁边办公的人似乎没觉得有什么不妥,也没有一个人出来劝阻。

广州市法制办对此事进行调查后,认定网上录音情况属实。广州市人民政府法制办公室22日已责成被喻为“咆哮哥”的彭晖深刻检讨自己行为,并对其作出调离原工作岗位的处理。23日,彭晖在广州市法制办有关负责人的陪同下,拎着水果向网友王先生登门致歉。

  问题可能就在于此。先不谈什么“公仆”的高调,只要把去办事的人,当成平等的人和服务对象对待,就不可能发生这样的冲突。办事大厅本就是面向市民的服务窗口,服务态度优劣,应是评价其工作的主要指标。“咆哮”事件说明,“建设服务型政府”“让人民群众满意”,也许就贴在办事大厅的墙上,但还远没有进入每个公务人员的内心。

6月18日上午,一名广东网友王先生在某网站留言板留言反映广州市法制办公务员态度蛮横,并上传了一段录音。网友发帖称,6月17日11时30分,他与小区一名女业主受小区数千群众委托,前往广州市法制办公室、广州市行政复议申请办公室办理一个行政复议事项,但遭到工作人员的拒绝,工作人员告诉网友,“你们下午再来,11时30分后就不受理案件了”,拒绝接受办理案件。

  “咆哮哥”不常见,但一些部门脸难看、门难进,早已是老问题了,相信很多人都有感受。一家网站就此进行的调查显示,95%的人表示,去有关部门办事,整体服务态度一般,个别态度很恶劣。

“国家规定公务员上午下班时间为12时整,为何现在还差半个小时就不受理案件了?”在网友上传的音频中,一个操本地口音的人在被一再追问后开始失态大吼,“我给你解释完了,11时30分到12时是我们上班时间,但我就是不收了。”“我们内部工作你为什么要指责?你不能指责。”据该网友说,当他们在指责该人行为不符合公务员行为准则,不应该对办事群众咆哮时,该名男子竟以“我就这样,你能把我咋地”作答。

  笔者孩子刚刚出生,一套证明手续办下来,跑了很多部门,办证无数,对此也有切身体会。第一站是去辖区派出所,要先把户口本改成“已婚”,才能办生育服务证。在户籍大厅排队到中午十一点多,自以为准备很充分,结果刚坐下,就被火眼金睛的户籍警发现少复印了一个证件。我问这里能不能复印,被告知不能,要复印去对面宾馆地下的复印店。等我一路小跑复印回来,正赶上人家拉下卷帘门下班:十一点半准时休息,要办事下午再来!怎么办?虽然进的只是户籍大厅,但我是那种一进派出所腿就发软的人,更何况要求人家办事,自然也不敢争辩什么。当时旁边还站着不少排了半天等着办身份证、暂住证的人,最多也就嘟囔两句,各自作鸟兽散。

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